הגדרות

בתקנון זה יהיו למונחים המוגדרים בו המשמעות שלהלן:

  • החברה – חברת לולה ותותי עיצובים לתינוקות (ישראל) בע״מ, ח.פ. 515524841.

  • האתר – אתר האינטרנט www.www.mybabygift.co.il.

  • המוצרים – מארזי המתנה והמוצרים הבודדים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.

  • זמן אספקת הסחורה: יום אספקת הסחורה – היום בו נמסרה הסחורה ליעד המבוקש ע״י הלקוחה:

    • חברת שליחויות באזור גוש-דן: עד 2 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה

    • דואר שליחים של דואר ישראל: עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה

  • כתובת למשלוח דואר – הכתובת שציין המזמינה ככתובת למשלוח הזמנות.

  • המועד המבוקש לאספקת הסחורה – המועד שצוין כמועד בו הלקוח מעוניין שהמתנה תשלח.

  • יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצע הלקוח.

  • ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

  • הנוסחים בתקנון זה מופיעים בלשון זכר אך מיועדים לזכר ולנקבה כאחד.

כללי

  • האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מארזי מתנה ומתנות לתינוקות וילדים, והוא מנוהל על החברה.

  • האתר שם לו למטרה לתמוך בקהילת החרשים וכבדי השמיעה ועל כן מעסיק עובדים עם מוגבלויות מקהילה זו, וכמו כן תורם אחוז ניכר מרווחיו לעמותות לרווחת קהילת החרשים וכבדי השמיעה בישראל.

  • המתחם (domain name) הינו בבעלות Lula & Tuti Baby Designs Pte. Ltd, חברה פרטית הרשומה בסינגפור.

  • לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה בדואר אלקטרוני info@mybabygift.co.il או בממשק המסרונים המובנה של האתר, או בהודעת וואטסאפ/מסרון לטל׳ 054-5531600. החברה מעסיקה עובדים חרשים ולכן שירות הלקוחות מתבצע בכתב בלבד. במקרים דחופים בהם לא ניתן מענה ראוי במייל או בכתב, נא השאירו שם ומספר טלפון בעמוד ״צור קשר״ ונציג בכיר יחזור אליך.

  • תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש באתר ו/או המזמין דרך האתר.

  • כל לקוח הגולש באתר ו/או מבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי עם ביצוע הפעולה הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

  • רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

  • תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. מוסכם ומובהר בזאת, כי החברה תעשה את מיטב יכולתה להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.

  • החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר. במידה ואחד הפריטים המופיע במארז המתנה הנבחר אינו במלאי, תינתן ללקוח האפשרות לבטל את ההזמנה או לקבל פריט חלופי שווה ערך.

  • החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה שלם ומדויק אך למען הסר ספק עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

  • כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, ככל שמע״מ חל על פי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.

  • הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה ומסירת פרטי כרטיס האשראי.

  • הנהלת האתר רשאית להציע באתר ובכל מדיה נוספת מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

  • מבצעים וקופוני הנחה חלים בהתאם לתנאים הפרטניים המפורסמים לכל מבצע או קופון. ניתן לממש את הקופון ברכישה באתר בלבד.

  • תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

  • בעת עדכון/נטישת סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.

  • בעת הרשמה לאתר ובעת ביצוע רכישה, ניתן להרשם לדיוורים הרשמיים של האתר. באם הלקוח מעוניין להסיר את עצמו מן הדיוור לאחר שנרשם, ניתן לעשות זאת באמצעות הלינק שבתחתית כל מייל שנשלח מהחברה או ע״י שליחת מייל בקשה להסרה מרשימת הדיוור.

  • הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.

  • הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לתייג מחדש (re-post) תמונות שהועלו ע״י לקוחות או מקבלי המתנות ותויגו ברשת האינסטגרם או הפייסבוק בתגיות הבאות – mybabygiftisrael# #mybabygift. כל גולש שאינו מעוניינת בהצגת תמונות שהעלה באופן הנ״ל מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בכל אמצעי תקשורת שיבחר, והסרת התכנים תתבצע תוך שני ימי עסקים.

ביצוע הזמנות דרך האתר והרשמה לאתר

  • ניתן לרכוש מוצרים באתר כלקוח רשום או כאורח. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות מילוי טופס ההזמנה המופיע באתר. יובהר כי מילוי כל פרטי החובה המסומנים בכוכבית מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. יש להקפיד על מילוי פרטים מדויקים כדי להבטיח את הגעת המוצרים ליעדם. והיה והמוצרים יוחזרו לחברה בגלל פרטים שגויים, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי המשלוח והטיפול.

  • הנהלת האתר לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ורכישה אלה.

  • עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח תבוצע בדיקה אוטומטית של פרטי כרטיס האשראי, ועם אישור ההזמנה ע״י חברות האשראי, יישלח ללקוח אישור שהעסקה אושרה.

  • פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה סופית לביצוע ההזמנה.

  • במקרה בו לא אושרה העסקה ע״י חברת האשראי, יקבל הלקוח הודעה מתאימה על כך ויידרש למסור אמצעי תשלום אחר אם ברצונו להשלים את העסקה.

  • אישור פעולת הרכישה מותנה בכך שהמוצר אכן קיים במלאי מחסני החברה במועד ההזמנה. במידה ואחד המוצרים במארז אזל מהמלאי, החברה תחליפו במוצר שווה ערך בתיאום עם הלקוח או תבטל את ההזמנה ותחזיר את מלוא התמורה ללקוח על פי בחירתו. בכל מקרה, ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לרוכשת ו/או לצד ג'.

  • יעד המשלוח המבוקש שהוזן בעת ביצוע ההזמנה ייחשב כיעד הסופי למשלוח המוצרים. והיה והלקוח יבקש לעדכן את יעד המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה תעשה החברה כל מאמץ לשנות את יעד המשלוח בהתאם, אולם אם המשלוח כבר נמסר לחברת המשלוחים או למקבל ההזמנה, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים ודמי טיפול עבור שליחה מחדש.

  • יודגש כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי, כגון במקרים בהם:

    • אם בעת ההרשמה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים

    • אם בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בהנהלת האתר, או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה, עובדיה וספקיה של הנהלת האתר

    • אם שירותי האתר שימשו לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה

    • אם הופרו תנאי הסכם זה, תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר

    • אם ישנו חוב כספי לחברה או לחברות הקשורות עמנו והחוב לא נפרע, למרות שחלף המועד לתשלומו

    • אם כרטיס האשראי שברשות הלקוחה נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי

  • לאחר שנמסרו הפרטים, המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוח לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח ללקוח עדכונים באמצעות חשבונו באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני. בכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים, חידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ'ב – 1982.

  • לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל הנהלת האתר.

  • אם יתברר שכרטיס האשראי של הלקוח אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שחברת פייפאל (או כל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר) אינה מכבדת את החיוב, או שהמוצר המבוקש איננו מצוי במלאי שבידי החברה, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.

  • בתשלום באמצעות חשבון פייפאל יתבקש הלקוח (i) להזין את פרטי חשבונו הקיים באתר פייפאל, או (ii) לשלם כאורח באמצעות סליקת כרטיס האשראי המאושרים לשימוש בפייפאל, או (III) לפתוח חשבון פייפאל חדש ולשלם דרכו. אם הלקוח החליט לשלם באמצעות חשבון פייפאל, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מפייפאל. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של פייפאל, ולא של האתר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

  • האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק) ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010:

  • בידי המזמין לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן:

    • ביטול הזמנה שאין בה כלל מוצרים עם התאמה אישית של רקמת שם התינוק ו/או תאריך לידה – ניתן לבטל את ההזמנה תוך 14 יום מיום קבלת המוצרים ובתנאי שהפריטים וקופסת המארז יוחזרו ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במקרה של ביטול עסקה לאחר שההזמנה התקבלה על ידי הלקוח ינוכו עלויות המשלוח מסכום הזיכוי.

    • ביטול ההזמנה לפני שנרקם שם התינוק על המוצרים ולפני שההזמנה נשלחה (ובתנאי שלא עברו 14 יום מביצוע ההזמנה) – ניתן לבטל את ההזמנה כולה תמורת זיכוי כספי מלא, כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

    • ביטול ההזמנה לאחר התאמה אישית של המוצרים עם רקמת שם התינוק ו/או תאריך הלידה על המוצרים – לא ניתן לבטל הזמנה בשום שלב לאחר ביצוע הרקמה בפועל, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, סעיף 6 – הגבלת זכות הביטול על ״טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות״.

    • במידה וחלה טעות של החברה באיות שם התינוק על המוצרים שנשלחו, החברה תשלח למקבל המתנה מוצרים חלופיים עם השם המתוקן ללא כל עלות ותוך שני ימי עסקים.

    • במידה וחלה טעות של הלקוח באיות שם התינוק לאחר שנרקם על המוצרים, החברה תאפשר החלפת המוצר עם הרקמה השגויה בעלות של 25 ש״ח לפריט עבור בגד גוף, סינר, סינר פליטה, ושמיכי הארנבון, ובעלות של 60 ש״ח לפריט למגבת, שמיכה, שמיכת כוכבים וכרית. בנוסף תחול עלות משלוח מופחתת של 20 ש״ח.

    • במקרה שזכות ביטול העסקה והחזרת המוצרים תקפה והעסקה מבוטלת ע״י הלקוח לאחר שהמוצרים נשלחו אל הנמען, יינתן זיכוי כספי מלא לאחר קבלת המוצרים במחסני החברה ובחינתם. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי והזיכוי יינתן בתנאי שהמארז יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצרים הוחזרו שלא כאמור בסעיף זה, הלקוח לא יזוכה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

    • החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי והסופי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו.

    • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  • זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של עד חודש (לכל המאוחר) מיום ביצוע העסקה באשראי/ PayPal.

  • לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

  • אופן החזרת הפריטים – הלקוח ייצור קשר עם החברה, ולאחר אישור שהלקוח זכאי לבטל את ההזמנה, החברה תתאם עם השליח איסוף הפריטים ממען מקבל המשלוח.

אספקה ומשלוחים

  • אספקת המוצרים לרוכשים מבוצעת באמצעות חברת שליחויות או באמצעות דואר רשום, במסגרת זמן האספקה שצוין במעמד המכירה.

  • סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה תחת הפריטים שבחר הלקוח לרכוש וייגבה בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של עסקה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו במסגרת התשלום הראשון.

  • במשלוחים באמצעות שליח יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך יומיים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחויות אשר מספקת משלוחים לאזורי גוש דן תוך 1-2 ימי עסקים בעלות של 35 שקלים למשלוח (איזור גוש דן כולל את ת״א, רמת-גן, גבעתיים, קרית אונו, רמת השרון, הרצליה, כפר שמריהו, ראשון לציון, חולון, בת ים, יהוד, אור יהודה, פתח תקווה והישובים הסמוכים להם).

  • לשאר חלקי הארץ, המוצרים יישלחו ע״י דואר ישראל בדואר שליחים תוך 2-3 ימי עסקים ובעלות של 50 שקלים למשלוח.

  • החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמו בגלל חברות השילוח השונות.

  • ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוחה כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

אחריות החברה

  • החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או למקבל המארז ו/או לכל צד שלישי אחר, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא  – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.

  • נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.

  • תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל, לרבות הבדלי גוונים ומידות סבירים.

  • בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך הבגד/מוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

  • החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או מקבל המארז/מוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר.

  • הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

  • הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני info@mybabygift.co.il, והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

זכויות יוצרים

  • כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים ומארזי הלידה וכל פרט אחר הקשור אליהם.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים, תמונות המוצרים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.

  • אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.

  • אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).

  • השם MyBabyGift וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

  • ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.

  • כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה.

  • יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.

  • אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו'ב, לכל מטרה אחרת.

  • אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

  • אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.

  • אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

מדיניות פרטיות, מאגר מידע ודיוור ישיר

  • הפרטים האישיים שיימסרו על ידי (להלן: "הנרשמת") במסגרת מילוי טופס ההרשמה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של חברת לולה ותותי עיצובים לתינוקות (ישראל) בע"מ (להלן: "החברה"):

  • החברה לא תמסור את פרטיי הנרשם, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הנרשם ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הנרשם לבין חברה; (ג) אם תארגן החברה את פעילותה במסגרת גוף אחר- וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם פעילותו של גוף אחר – החברה תהיה זכאית להעביר לגוף האחר הנ"ל את פרטי הנרשם ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי ביצע הנרשם מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם. (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הנרשם ביצע שימוש לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי הפר הנרשם איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם חברה ו/או עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה או החברה האם, Lula & Tuti Baby Designs Pte. Ltd. Singapore, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של החברה. לנרשמים לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיהם כאמור והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

  • מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של הנרשם לכך שפרטי הנרשם שלו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת חברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של חברה או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לנרשם בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, הודעת טקסט, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ב) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי; (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (ד) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות "עוגייה" ((cookies. שימוש כאמור בפרטי הנרשם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה והנרשם מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ"ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

  • הנרשם מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. הנרשם מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

  • נרשמים: (א) שמתנגדים לשימוש בפרטיהם; או (ב) שמעוניינים להסיר עצמם ממאגר המידע הרשום בבעלות חברה; או (ג) שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר; יודיעו על כך בכתב באתר האינטרנט של החברה https://www.www.mybabygift.co.il או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה החברה תפעלו בהתאם להוראה שנמסרה לה.

שמירה על סודיות

  • החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.

  • החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. החברה משתמשת בחברת ישראכרט, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה מהמובילות בישראל,ובחברת iCredit רווחית לצורך בדיקת ואבטחת המידע. ישראכרט, יחד עם חברת  iCredit רווחית עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי תקן PCI Level 1.

  • תקני האבטחה החמורים שהאתר עומד בהם נועדו להגן על הצרכנים, הסוחרים וחברות האשראי. החדרת ה-PCI DSS מעלה משמעותית את רמת האבטחה ולכן מסייעת בטיפוח האמון של משתמשי סליקה אונליין בשימוש בכרטיסי אשראי.

  • האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הנה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. כלומר, ה'אבטחה' המובטחת הנה הצפנה של המידע.

  • במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

  • החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.

  • הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוח שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה

  • הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע״י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו'ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.

ט.ל.ח.

Updated TERMS AND CONDITIONS

LAST UPDATED: 25/5/2018

 

INTRODUCTION

 

The Terms and Conditions (“Terms”) describe how Lula & Tuti baby designs (Isrsael) Pte Ltd (“Company,” “we,” and “our”) regulates your use of this website www.mybabygift.co.il, www.mybabygift.com (the “Site”). Please read the following information carefully to understand our practices regarding your use of the Site. The Company may change the Terms at any time. The Company may inform you of the changes to the Terms using the available means of communication. The Company recommends you to check the Site frequently to see the actual version of the Terms and their previous versions.

 

If you represent a legal entity, you certify that you entitled by such a legal entity to conclude the Terms as the legal entity you represent.

 

1.             PRIVACY POLICY

Our Privacy Policy is available on a separate page. Our Privacy Policy explains to you how we process information about you. You shall understand that through your use of the Site you acknowledge the processing of this information shall be undertaken in accordance with the Privacy Policy.

2.             YOUR ACCOUNT

[When using the Site, you shall be responsible for ensuring the confidentiality of your account, password and other credentials and for secure access to your device. You shall not assign your account to anyone. The Company is not responsible for unauthorized access to your account that results from misappropriation or theft of your account. The Company may refuse or cancel service, terminate your account, and remove or edit content.

The Company does not knowingly collect personal data from persons under the age of 16 (sixteen). If you are under 16 (sixteen) years old, you may not use the Site and may not enter into the Terms under any circumstances.]

3.             SERVICES

The Site allows you to use Services available on the Site. You shall not use the services for the illegal aims.

We may, at our sole discretion, set fees for using the Site for you. All prices are published separately on relevant pages on the Site. We may, at our sole discretion, at any time change any fees.

We may use certified payment systems which also may have their commissions. Such commissions may be implied on you when you choose a particular payment system. Detailed information about commissions of such payment systems may be found on their websites..

4.             THIRD PARTY SERVICES

The Site may include links to other sites, applications, and platforms (hereinafter the "Linked Sites").

The Company does not control the Linked Sites, and shall not be responsible for the content and other materials of the Linked Sites. The Company makes these links available to you for providing the functionality or services on the Site.

5.             PROHIBITED USES AND INTELLECTUAL PROPERTY

The Company grants you a non-transferable, non-exclusive, revocable license to access and use the Site from one device in accordance with the Terms.

You shall not use the Site for unlawful or prohibited purpose. You may not use the Site in a way that may disable, damage, or interfere in the Site.

All content present on the Site includes text, code, graphics, logos, images, compilation, software used on the Site (hereinafter and hereinbefore the "Content"). The Content is the property of the Company or its contractors and protected by intellectual property laws that protect such rights. You agree to use all copyright and other proprietary notices or restrictions contained in the Content and you are prohibited from changing the Content.

You may not publish, transmit, modify, reverse engineer, participate in the transfer, or create and sell derivative works, or in any way use any of the Content. Your enjoyment of the Site shall not entitle you to make any illegal and disallowed use of the Content, and in particular you shall not change proprietary rights or notices in the Content. You shall use the Content only for your personal and non-commercial use. The Company does not grant you any licenses to the intellectual property of the Company.

6.             THE COMPANY MATERIALS

By posting, uploading, inputting, providing or submitting your Content you are granting the Company to use your Content in connection with the operation of Company's business including, but not limited to, the rights to transmit, publicly display, distribute, publicly perform, copy, reproduce, and translate your Content; and to publish your name in connection with your Content.

No compensation shall be paid with regard to the use of your Content. The Company shall have no obligation to publish or enjoy any Content you may send us and may remove your Content at any time.

By posting, uploading, inputting, providing or submitting your Content you warrant and represent that you own all of the rights to your Content.

7.             DISCLAIMER OF CERTAIN LIABILITIES

The information available via the Site may include typographical errors or inaccuracies. The Company shall not be liable for these inaccuracies and errors.

The Company makes no representations about the availability, accuracy, reliability, suitability, and timeliness of the Content contained on and services available on the Site. To the maximum extent allowed by the applicable law, all such Content and services are provided on the "as is" basis. The Company disclaims all warranties and conditions regarding this Content and services, including warranties and provisions of merchantability, fitness for a certain purpose.

To the maximum extent permitted by the applicable law, in no event shall the Company be liable for any direct, indirect, incidental, consequential, special, punitive damages including, but not limited to, damages for loss of enjoyment, data or profits, in the connection with the enjoyment or execution of the Site in the context of the inability or delay to enjoy the Site or its services, or for any Content of the Site, or otherwise arising out of the enjoyment of the Site, based on contract and non-contract liability or other reason.

If the exclusion or limitation of liability for damages, whether consequential or incidental, are prohibited in a particular case, the exclusion or limitation of liability shall not apply to you.

8.             INDEMNIFICATION

You agree to indemnify, defend and hold harmless the Company, its managers, directors, employees, agents, and third parties, for any costs, losses, expenses (including attorneys' fees), liabilities regarding or arising out of your enjoyment of or inability to enjoy the Site or its services and Company’s services and products, your violation of the Terms or your violation of any rights of third parties, or your violation of the applicable law. The may assume the exclusive defence and you shall cooperate with the Company in asserting any available defences.

9.             TERMINATION AND ACCESS RESTRICTION

The Company may terminate your access and account to the Site and its related services or any part at any time, without notice, in case of your violation of the Terms.

10.          MISCELLANEOUS

The governing law of the Terms shall be the substantive laws of the country where the Company is set up, except the conflict of laws rules. You shall not use the Site in jurisdictions that do not give effect to all provisions of the Terms.

No joint venture, partnership, employment, or agency relationship shall be implied between you and the Company as a result of the Terms or use of the Site.

Nothing in the Terms shall be a derogation of the Company's right to comply with governmental, court, police, and law enforcement requests or requirements regarding your enjoyment of the Site.

If any part of the Terms is determined to be void or unenforceable in accordance with applicable law then the void or unenforceable clauses will be deemed superseded by valid and enforceable clauses shall be similar to the original version of the Terms and other parts and sections of the Terms shall be applicable to you and the Company.

The Terms constitute the entire agreement between you and the Company regarding the enjoyment of the Site and the Terms supersede all prior or communications and offers, whether electronic, oral or written, between you and the Company.

The Company and its affiliates shall not be liable for a failure or delay to fulfil its obligations where the failure or delay results from any cause beyond Company's reasonable control, including technical failures, natural disasters, blockages, embargoes, riots, acts, regulation, legislation, or orders of government, terroristic acts, war, or any other force outside of Company's control.

In case of controversies, demands, claims, disputes, or causes of action between the Company and you relating to the Site or other related issues, or the Terms, you and the Company agree to attempt to resolve such controversies, demands, claims, disputes, or causes of action by good faith negotiation, and in case of failure of such negotiation, exclusively through the courts of the country where the Company is set up.

11.          COMPLAINTS

We are committed to resolve any complaints about our collection or use of your personal data. If you would like to make a complaint regarding this  Terms or our practices in relation to your personal data, please contact us at: [INSERT CONTACT DETAILS FOR COMPANY'S INTERNAL COMPLAINTS MECHANISM]. We will reply to your complaint as soon as we can and in any event, within 30 days. We hope to resolve any complaint brought to our attention, however if you feel that your complaint has not been adequately resolved, you reserve the right to contact your local data protection supervisory authority

12.          CONTACT INFORMATION

We welcome your comments or questions about this  Terms. You may contact us in writing at info@mybabygift.co.il